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苏州协昌环保股份有限公司

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售前售后服务承诺书

 为创造民族品牌,提高企业知名度,树立企业形象。我们深信优质、系统、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了以客户为核心、以质量为企业生命的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内高品质的服务企业为目标,制定了规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意的质量方针,坚持用户的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!我们向您郑重承诺:

  • 1.jpg 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

     2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

     3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

     4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

                                         
  • 2.jpg 1、采用统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

     2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

     3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用合适的运输方式,确保您收到货物完好无缺。

     4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

     5、按合同的规定为您提供送检、指导安装、调试及培训等服务。

     6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

                                 
  • 3.jpg 1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

     2、产品有质量问题,严格按照合同约定执行。

     3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

     4、对于售后时效,我们保证省内24小时,省外48小时到达现场提供服务。

     5、我们对所销售的产品,长期提供备品备件。